Бизнес со скоростью мысли

Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей.

Би́знес со ско́ростью мы́сли (Business @ the Speed of Thought) — книга, написанная Биллом Гейтсом в соавторстве с Коллинзом Хэмингуэем и опубликованная в 1999 году. На русском языке впервые издана в 2000 году, а в 2001 году выпущено второе издание^[1]. В этой книге автор конкретизировал идеи информационной революции, которые он изложил в первой своей книге «Дорога в будущее»^[2]. Книга выпущена на 25 языках и продается более чем в 60 странах мира, получила высокую оценку критиков и была внесена в списки бестселлеров газет New York Times, USA Today, Wall Street Journal и веб-сервера Amazon.com.

Содержание книги

Книга состоит из введения, шести частей, включающих двадцать три главы, приложения и глоссария. Главная идея книги: чтобы преуспеть в мире современного бизнеса, отличающимся особенно высоким «темпом» роста потребностей клиентов и резким обострением конкуренции, компании жизненно необходимо обеспечить высокую скорость «реакции» на эти и другие изменения. Автор приходит к выводу о необходимости создания в компании «электронной нервной системы» — совокупности правильно организованных и интегрированных с бизнесом информационных технологий. Книга охватывает три ключевые области ведения бизнеса: торговлю, производство и управление знаниями (knowledge management). Она содержит как общие идеи по ведению бизнеса, так и конкретные рекомендации по применению информационных технологий. Идеи Билла Гейтса хорошо согласуются с концепцией бережливого производства. В книге Билл Гейтс изложил разработанные им принципы информационной логистики, опираясь на опыт её использования в корпорации Microsoft. К особенностям книги следует отнести и то, что автор одним из первых предложил применить принципы этого нового направления в менеджменте бизнеса для всех уровней власти, модернизации системы образования (педагогическая логистика) и здравоохранения (бережливое здравоохранение).

Информационная логистика

По современной терминологии «электронная нервная система» является не чем иным, как системой информационной логистики, посредством которой осуществляется управление бизнесом. Поэтому Билла Гейтса можно отнести к одному из создателей информационной логистики и её практического использования в бизнесе. Постепенно все большую роль будет играть в ней искусственный интеллект, возможности которого для бизнеса с каждым годом увеличиваются.

Бережливое производство

Значительное место в книге отводится изложению методов, которые характерны для бережливого производства (принцип «точно в срок», командная работа, замена иерархического принципа управления «плоским», ликвидации потерь в создании стоимости путем перехода от бумажного к электронному носителю информации, повышение роли клиента, ликвидации посредников и др.). В США уровень использования методов бережливого производства в бизнесе достиг уже 98 % ^[3].

Власть, образование и медицина

Билл Гейтс далеко выходит за рамки бизнеса в вопросе использования предложенных им методов управления. Он излагает в ряде глав пути совершенствования государства (создание бережливого государства), системы образования и производства знаний, медицинского обслуживания. Внедрение информационного управления и методов бережливого производства в эти области отстает ещё от бизнеса. Его десятилетний прогноз для реформирования бизнеса, судя по всему, оправдывается. Пик же реформировния остальных сфер общества перейдет на следующее десятилетие.

Цитаты

• «В будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернете, и те, кто вышел из бизнеса»
• «В ближайшие десять лет бизнес изменится сильнее, чем за предыдущие пятьдесят» (с.12)
• «Электронные энциклопедии уже опередили по популярности своих печатных предшественников» (с. 73)
• «Мы обмениваем физические запасы на информацию» (с. 114)
• «Переход к веб-стилю — это серьёзный культурный переворот, и он в значительной степени связан со сменой поколений» (с. 128)
• «Правительства получают небывалые возможности вовлечения избирателей в управление обществом» (с. 142)
• «Главным фактором, определяющим „скорость компании“, становится её корпоративная культура» (с. 165)
• «Электронная почта делает иерархическую структуру организации более плоской» (с. 185)
• «Бумажная цифра — мертвая цифра, а цифра в электронной форме способна порождать мысли и действия» (с. 225)
• «Вся реклама неизбежно будет переведена с массовой на индивидуализированные рельсы» (с. 240)
• «Чтобы привлечь и удержать на работе умных людей, необходимо обеспечить им возможность общаться с другими умными людьми» (с. 264)
• «В электронный век необходимо переводить каждого наемного работника, как только возможно, в категорию работников интеллектуального труда» (с. 302)
• «Сеть …позволяет ощутить себя хозяевами собственного здоровья» (с. 344)
• «В большинстве стран государственные учреждения сильно отстают от коммерческих организаций в отношении использования инструментария электронной эпохи» (с. 363)
• «Новаторство проявляют чаще всего правительства небольших государств» (с. 374)
• «Граждане, все шире приобщающиеся к благам Сети, больше не желают соглашаться с тем, что государственная машина непременно должна быть неповоротливой и неисповедимой в путях своих» (с. 376)
• "Студент или ученик являются «работниками интеллектуального труда в рафинированной форме» (с. З93)
• «Инвестиции в электронную инфраструктуру и сферу образования являются ключом к обеспечению будущей конкурентоспособности экономики каждой страны» (с. 418)

Литература

1. ↑ Гейтс Билл. Бизнес со скоростью мысли. Изд. 2-е, исправленное- М.:ЭКСМО-Пресс, 2001. — 480 с ISBN 5-04-006117-X
2. ↑ Гейтс Билл. Дорога в будущее.- М.: Изд. отд. «Рус. ред.» ТОО «Channel Trading Ltd.», 1996. — 312 с ISBN 5-7502-0019-1.
3. ↑ Второй российский Лин форум

Ссылки

• Официальный сайт (англ.)